Inicia, na próxima segunda-feira, 5, o Curso de Gestão de Pessoas para o Comércio Varejista promovido pelo Projeto Polo de Ponto de Vendas da Regional Planalto e Norte em parceria com Sindilojas, CDL e Sebrae. A capacitação será ministrada pela consultora Antoninha de Lurdes Zanoni e as aulas serão no Auditório do Sindilojas. O curso terá uma carga horária de 16 horas, de segunda-feira, 5, a sexta-feira, 9, das 19h às 22h
O tema da abordagem será talentos humanos como diferencial competitivo na empresa e conceitos e experiências sobre formas de administrar equipes de trabalho. No conteúdo programático estão gestão de equipe e seus desafios; o papel do gestor de pessoas; a importância da comunicação interpessoal; exercício prático: vivenciando um processo seletivo; ferramentas para os processos: de seleção, entrevista de acompanhamento, treinamento, avaliação de desempenho e desligamento; feedback e motivação; estilos de liderança e seus impactos; clima e cultura organizacional; gerenciamento de conflitos; e desenvolvimento do espírito de equipe.
A CONSULTORA
Antoninha de Lurdes Zanoni é graduada em Administração de empresas pela UCS, tem MBA em gestão de pessoas pela FA.RS, formação em Gestão por competências pelo método Ancorá e formação em consultoria pelo grupo Ornellas de SP. Diversos cursos técnicos na área de pessoas e administração. Possui experiência profissional de mais de 25 anos na área de Gestão de Pessoas no ramo do varejo e indústria. Atualmente presta serviços como docente da Univarejo, desde 2004, e consultorias para o comércio varejista nos seguintes ramos: supermercados, vestuário feminino e infantil, calçados, telefonia e autopeças.